运营模版设计——把时间浪在美好的事物上

2018-11-22 07:43:32 织梦安装使用
  • 文章介绍
彭艳 腾讯课堂产品学院

作者:彭  艳

腾讯交互设计师

导语 都知道做运营艰辛,但是为什么艰辛?我们优秀的设计师持续做运营活动页面是不是资源浪费? 运营活动密度大,重复性较多,对于有追求的设计师来说,重复性工作缺乏创造灵魂又耗费大量时间制作。 作为交互设计师,发觉确实可以做点什么,来帮助提升运营活动的质量和效率。 



场景一
交互/视觉:大半年来都是做活动页面,感觉没什么挑战啊

场景二
设计:昨天和cp沟通,浪费了大半天提修改意见,我直接做都可以定稿了
产品:已经改过7次了,但这个效果还不是我想要的

场景三
设计师用心良苦想作出一个精美绝伦的活动页面,但是产品原来只是想要一个抢热点的快手页面。



发现问题

总结一下,运营活动的在设计侧主要遇到以下问题:

1、重复性高:运营活动需求量非常大,并且很多时候同个类型的产品活动大同小异,交互设计工作重复性非常高。
2、认知差异:同一件事的理解不同,尤其是对属性的抽象描述的预期不一致。
3、需求变化:根据时事热点的活动,变化会非常快,有时候也是合作方提出的需求变化,需要快速响应。



如何解决


运营活动重复性高的问题,更多时候,是可以交由合作设计公司处理。

但是,产品提到给合作设计公司前,一般需要需求文档建立+画交互+找案例。

我们先来看看某产品运营中心的数据

每个月接手平均350单左右的活动设计需求,每单需求平均5个页面

刚刚提到产品提单前的工作:需求文档建立+画交互+找案例
平均耗时:5.5 hr/人/单

如果有了设计模版,将会节约出巨大工作量。

于是,着手建立运营设计模版,由两大部分组成

交互:建立模版,其目标作用:

      建立元件库

    ●   集成常用规范

    ●   快速拼出交互稿

    ●   0基础完成交互设计,100%成功


视觉:建立图库,其目标作用:

    ●   快速定位风格

    ●   高效沟通设计信息

       优秀案例展示


视觉图库的建立可以解决问题认知差异,通过直观的页面设计案例,产品和设计双方沟通更高效完成。


交互模版建立步骤:


对比分析中心近3个月,超过1000个活动页面的设计需求,总结出交互模版的结构:

  1. 头部

  2. 任务(拉收入/拉活跃)

  3. 抽奖(激励用户)

  4. 内容(产品展示)

  5. 领礼包(激励用户)

  6. 其他部件(步骤图/规则/排行榜/等等)


活动虽然多样,但是万变不离其宗,为了产品经理方便使用,精简出交互模版元件:



产品经理安装了软件后,只需要增加元件库,即可根据活动需求,快速拼出交互稿,做到0基础,100%成功。


视觉图库建立

收集优秀的活动页面设计案例,在花瓣上按照风格定义分类归案,方便浏览。
同时设计师维护账户,定时上传最新最潮的作品,以供选择。


酷炫画板部分截图

当产品快速做好交互后,下载相关案例设计稿,即可提供给cp设计师,开始活动页面设计。



结果反馈


模版工具在3个部门推出4周后,请来产品经理和设计师做用研访谈,节选他们的话:

     产品经理

     ●  原本需要1天的工作量,现在基本1小时可以完成

  • ●  交互质量更好了

  • ●  图库可以快速找到对应的设计风格

  • ●  和设计师的沟通更明确

  • ●  可以对比设计品质



  • 设计师

  • ●  交互清晰,更好的理解需求

  • ●  图库可以快速找到案例

  • ●  图库如果增加某些类别会更好




交互模版+图库,帮助70%人完成需求。100%替代其他工具的达到22.2%。


模版能帮助产品经理完成90%日常运营需求,我们遇到一些情况,比如合作方提出的需求变化,这时,只需要交互快速响应,稍微调整模版核心区域的内容即可。

如果按照每人每天8小时工作量计算,这样相当于节约了175人力成本,无论是设计师还是产品经理都可以用这些宝贵的时间发掘更多好的创意点亮产品设计。

运营一段时间后,逐步累积到更多优秀案例,在产品和设计之间可以形成良性循环。


在无数的表象中归纳规律,洞察本质才能真正的读懂消费者。

历史如此,设计如此。

作为智能设计,运营模版设计只是个开始,我们还在努力不懈做出更便捷智能的应用,为了大家可以把有限的时间浪在美好的事务上。


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